Conditions générales de vente

ARTICLE – CONDITIONS DE VENTE

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée auprès de NIYA (site, réseaux sociaux, lien de paiement, etc.) vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, de la politique d’expédition et de la politique de retour.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des informations essentielles sur le produit avant achat (prix, caractéristiques, délai indicatif de fabrication et de livraison).

2. Disponibilité des produits

Les tasbih NIYA sont fabriqués artisanalement en petite quantité.

En cas de rupture de stock d’une pierre, d’un pendentif ou d’un élément nécessaire à la commande, NIYA pourra :

  • proposer une alternative (pierre proche, élément similaire),

  • ou annuler la commande concernée et rembourser le Client.

NIYA ne pourra être tenue responsable si un produit devient indisponible après la commande, tant que le Client est remboursé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

NIYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés avant paiement.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, en totalité, par les moyens proposés (carte, PayPal, etc.).

Aucune commande n’est expédiée tant que le paiement n’est pas validé.

En cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude, NIYA se réserve le droit :

  • d’annuler la commande,

  • ou de demander des justificatifs avant fabrication / expédition.

5. Commandes personnalisées

Pour tout tasbih personnalisé ou sur-mesure (choix de pierres, prénom, mot, demande spécifique, etc.) :

  • la commande est ferme et définitive dès le paiement,

  • aucune annulation ni modification ne sera possible une fois la fabrication commencée,

  • sauf accord exceptionnel de NIYA.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré imputable à NIYA.

6. Transfert de propriété

Les produits restent la propriété de NIYA jusqu’au paiement complet du prix par le Client.

À partir de la remise du colis au Client (ou au point relais choisi), les risques liés au produit (perte, vol, détérioration) sont transférés au Client, sans préjudice des recours possibles vis-à-vis du transporteur.